스타벅스 불매 운동

5·18 민주화운동 기념일에 '탱크데이' 마케팅으로 논란을 빚은 스타벅스가 논란입니다. 정용진 신세계그룹 회장이 손정현 스타벅스코리아 대표 를 전격 경질하고 공식 사과에 나섰지만 소비자들의 분노는 쉽게 가라앉지 않고 있습니다.

스타벅스 탱크데이 마케팅

지난 스타벅스 온라인 스토어 홍보물을 보면 5/18이라는 날짜 위에 '탱크 데이'라고 적었습니다. 이를 두고 5·18 민주화운동 기념일에 계엄군의 광주 탱크 진입을 연상시킨다는 지적이 나왔는데요.

거기다가 "책상에 탁!"이라는 문구도 덧붙였는데, 이는 1987년 고 박종철 열사 고문치사 사건 당시 경찰의 거짓 발표인 "책상을 '탁' 치자 '억' 하고 죽었다"를 연상시키는 부적절한 마케팅이라는 비판도 이어졌습니다.

이에 스타벅스는 행사 시작 3시간 만인 낮 1시쯤 '탱크 데이' 행사를 중단하고 "고객들께 불편과 심려를 끼쳐 드린 점 진심으로 사과드린다"고 밝혔습니다. 이후에도 논란은 계속되었고 손정현 대표를 경질하고 정용진 회장도 대국민 사과를 했습니다.

하지만 사회관계망서비스(SNS) 스레드, 온라인 커뮤니티 등에는 스타벅스를 비판하는 게시물이 잇따라 올라오고 있습니다.

일부 이용자들은 스타벅스 텀블러를 망치로 부수거나 머그잔을 깨는 영상을 공개했고, 굿즈를 상자째 버리거나 선불카드 충전금을 환불했다는 인증 글도 이어졌습니다.

일각에서는 신세계그룹이 신속한 대응에 나선 배경으로 광주 지역 사업도 이유라고 하는데요. 신세계그룹은 광주신세계 운영과 광천터미널 복합개발 등을 추진하며 광주를 핵심 사업 거점 가운데 하나로 삼고 있기 때문입니다.

이재명 대통령은 이를 두고 “저질 장사치의 막장 행태”라고 강하게 비판하기도 했습니다.

스타벅스는 오랜 기간 사회적 가치를 브랜드 정체성의 중심에 세워왔습니다. 하지만 그런 스타벅스에서 탱크데이를 기획하다니 참 어이가 없네요.

스타벅스를 운영하는 신세계그룹의 정용진 회장은 과거 인스타그램에 “공산주의가 싫다”는 문장과 함께 ‘멸공’ 해시태그를 올려 논란의 중심에 선 바 있었습니다.

온라인에서는 이번 ‘탱크데이’ 논란과 당시의 발언을 연결하며 “의도성이 있는 것 아니냐”는 의심까지 제기되고 있는데요. 정말 이 엄청난 오너리스크, 과연 이번 사태는 어떻게 처리될까요?

이런 사건은 재발하지 않도록 도덕적, 법적 책임을 엄중하게 물어야 할 것입니다. 사실 스타벅스 뿐만 아니라 무신사도 한번 한적 있기 때문입니다.