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현재 LG의 안드로이드 스마트폰인 V40, G7, V35등의 모델에서 전화 수발신이 안 되는 문제가 발생하고 있습니다.

LG V40

LG전자 스마트폰 통화 안됨 이슈

LG전자에서 출시된 스마트폰의 전화 앱에서 이슈가 발생하고 있습니다.

  • 대상 모델 : V40, V35, G7 등 LG전자 스마트폰
  • 문제 : 전화 수발신 불가, 데이터는 정상적 동작
  • 예상원인 : Google 앱과의 충돌

LG 스마트폰 사용자라면 LG 퀵 헬프에서도 해당 이슈를 확인할 수 있습니다.

현재 LG전자가 파악한 것으로는 G7, V40 모델에서 갑자기 전화 걸기, 받기가 되지 않을 때

구글 앱을 업데이트 제거하면 된다고 합니다.

퀵헬프

V40, V35, G7 전화 불가능 해결하기

퀵 헬프에서 알려준 가이드와 같이 현재 문제의 원인인 Google앱의 업데이트를 제거하는 방법으로

해결할 수 있습니다.

먼저 설정에서 앱 및 알림에 들어갑니다.

앱 및 알림

그리고 Google앱을 검색하시거나 찾으시면 됩니다.

그리고 Google(구글)앱 상단의 점 3개 더보기를 클릭합니다.

구글 앱

그리고 나오는 업데이트 제거를 누르시면 됩니다.

해당 업데이트 제거를 누르면 아래와 같이 그 모든 데이터가 삭제된다는 메시지가 뜨는데요.

구글앱

Google앱의 데이터만 삭제되는 것이기 때문에, 별도의 스마트폰의 사진이라던지

각종 개인 데이터는 날라가지 않습니다.

확인을 눌러서 초기버전으로 변경되시면 현재 전화 수발신을 정상적으로 사용 가능합니다.

Google 앱 초기화

현재 해당 방법으로 V40이라던지 G7의 전화 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다.

향후 대책

현재 LG전자는 스마트폰 사업을 철수한 상황인데요.

2021.04.06 - [Work/Stock] - LG전자 스마트폰 사업 철수

 

LG전자 스마트폰 사업 철수

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향후 이러한 이슈가 다시 발생할 경우 제조사인 LG로부터 AS 또는 펌웨어 개선 등을 받을 수 없는 상황입니다.

그래서 이번 사건으로 인해서 사용자들이 불안감을 많이 느끼고 있는데요.

현재 구글의 실수인지, LG전자의 실수인지가 밝혀지지 않은 상황인데요.

향후 앱 업데이트시에 주의를 기울여야 할 것 같습니다.

게다가 하필 주말이 껴있는 상황에서 장애가 발생하여, 많은 소비자들이 V40등의 스마트폰으로

전화를 할 수 없어 어려움을 겪었습니다.

다만 개인적으로는 Google앱을 업데이트하는데 전화가 안된다니;;

먼가 소프트웨어를 잘 못 설계한 것이 아닌가라는 생각은 듭니다.

최근에 구글은 Web View로 인해서도 한번 크게 앱을 사용할 수 없어서 이슈가 되었는데요.

구글도 최근에 업데이트시 크리티컬 한 에러를 자주 발생시키는 것 같아 아쉽습니다.

2021.03.23 - [Tip & Tech/Android] - 안드로이드 앱이 잘 안되요. 카카오톡 실행안됨 해결방법

 

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 그래도 구글앱 설치 제거를 통해서 잘 사용할 수 있으니 다행입니다.

그럼 잘 사용하시기 바랍니다.

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