현재 LG의 안드로이드 스마트폰인 V40, G7, V35등의 모델에서 전화 수발신이 안 되는 문제가 발생하고 있습니다.
LG전자 스마트폰 통화 안됨 이슈
LG전자에서 출시된 스마트폰의 전화 앱에서 이슈가 발생하고 있습니다.
- 대상 모델 : V40, V35, G7 등 LG전자 스마트폰
- 문제 : 전화 수발신 불가, 데이터는 정상적 동작
- 예상원인 : Google 앱과의 충돌
LG 스마트폰 사용자라면 LG 퀵 헬프에서도 해당 이슈를 확인할 수 있습니다.
현재 LG전자가 파악한 것으로는 G7, V40 모델에서 갑자기 전화 걸기, 받기가 되지 않을 때
구글 앱을 업데이트 제거하면 된다고 합니다.
V40, V35, G7 전화 불가능 해결하기
퀵 헬프에서 알려준 가이드와 같이 현재 문제의 원인인 Google앱의 업데이트를 제거하는 방법으로
해결할 수 있습니다.
먼저 설정에서 앱 및 알림에 들어갑니다.
그리고 Google앱을 검색하시거나 찾으시면 됩니다.
그리고 Google(구글)앱 상단의 점 3개 더보기를 클릭합니다.
그리고 나오는 업데이트 제거를 누르시면 됩니다.
해당 업데이트 제거를 누르면 아래와 같이 그 모든 데이터가 삭제된다는 메시지가 뜨는데요.
Google앱의 데이터만 삭제되는 것이기 때문에, 별도의 스마트폰의 사진이라던지
각종 개인 데이터는 날라가지 않습니다.
확인을 눌러서 초기버전으로 변경되시면 현재 전화 수발신을 정상적으로 사용 가능합니다.
현재 해당 방법으로 V40이라던지 G7의 전화 기능을 정상적으로 사용할 수 있습니다.
향후 대책
현재 LG전자는 스마트폰 사업을 철수한 상황인데요.
2021.04.06 - [Work/Stock] - LG전자 스마트폰 사업 철수
LG전자 스마트폰 사업 철수
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향후 이러한 이슈가 다시 발생할 경우 제조사인 LG로부터 AS 또는 펌웨어 개선 등을 받을 수 없는 상황입니다.
그래서 이번 사건으로 인해서 사용자들이 불안감을 많이 느끼고 있는데요.
현재 구글의 실수인지, LG전자의 실수인지가 밝혀지지 않은 상황인데요.
향후 앱 업데이트시에 주의를 기울여야 할 것 같습니다.
게다가 하필 주말이 껴있는 상황에서 장애가 발생하여, 많은 소비자들이 V40등의 스마트폰으로
전화를 할 수 없어 어려움을 겪었습니다.
다만 개인적으로는 Google앱을 업데이트하는데 전화가 안된다니;;
먼가 소프트웨어를 잘 못 설계한 것이 아닌가라는 생각은 듭니다.
최근에 구글은 Web View로 인해서도 한번 크게 앱을 사용할 수 없어서 이슈가 되었는데요.
구글도 최근에 업데이트시 크리티컬 한 에러를 자주 발생시키는 것 같아 아쉽습니다.
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그래도 구글앱 설치 제거를 통해서 잘 사용할 수 있으니 다행입니다.
그럼 잘 사용하시기 바랍니다.
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