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아마존에서 기프트카드 금액을 잘못 주문해서 취소해야했는데요.

아마존에서 기프트카드는 바로 취소가 안되더라구요.

아래처럼 일반적인 주문에는 저렇게 Request cancellation이라는 버튼이 있는데요.

기프트카드에는 존재하지 않습니다.

그래서 채팅을 통해서만 취소가 되는데요. 상단에서 Customer Service를 클릭합니다.

이후 하단에 Browse help topics에서 

젤하단 Need More help -> Contact us를 클릭합니다.

그러면 이렇게  채팅창으로 넘어가는데요.

요즘에는 챗봇으로 자동으로 인식해서, 제가 바로 전 구매한 기프트 카드 건 관련인지 물어보더라구요.

그리고 몇가지 정보를 확인한 후 챗봇이 아닌 직원이 연결되고 라이브채팅에서

취소를 요청하면 역시 환불 사유등을 물어보고 환불처리를 해줍니다.

이 때 구글 번역에서 간단하게 번역해서 사용하면 편합니다.

아마존 기프트 카드 환불할 때 참고하세요~

 

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2020.03.01
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