해외에서 SK텔레콤 요금제 변경하기

가족이 해외에 주재원으로 가면서 1년만에 귀국해서 요금제를 변경해서 사용한다음 다시 해외로 가게 되면서 요금제를 변경하려고 했더니 아래와 같이 에러가 발생했다고 합니다.

요금 1개월 이내 변경 가능권한 만 처리 가능한 상품입니다

SK텔레콤에 공식 홈페이지에 따르면 다른 요금제로의 변경은 요금제 변경일로 부터 1개월 이후에 가능하다고 합니다. 다만 예외가 있는데요. 고객센터를 통할 경우 1개월 이내에도 요금제가 변경이 가능한데요.

다만 현재 해외에서 전화 접속이 불가한 상황이라면 대리인이 개인정보를 가지고 있으면 요금제 변경이 가능합니다.

• 이름
• 핸드폰 번호
• 생년월일
• 결제계좌 또는 집주소

대리인이 해당 정보를 알고 있으면 요금제 변경이 가능한데요. 다만 저기 주의사항에 나온 거서럼 만 19세 미만의 미성년자의 경우 법정 대리인의 동의가 필요하기 때문에 대리인 요금제 변경이 불가능합니다.

해외에서 SK텔레콤 고객센터 전화하기

일단 해외에서 고객센터에 전화하는 방법은 +82-2-6343-9000으로 365일 24시간 전화가 가능하다고 합니다.

SKT라면 바로 앱에서 전화하면 되는데요. 원래 무료 통화는 파란색이라는데, 로밍 고객센터는 초록색으로 보이긴 합니다.

일단 초록색으로 나왔지만 실시간 이용요금을 보니 로밍데이터통화료만 128원 나온걸로 보아 요즘은 부과되지 않은 것 같습니다.

로밍 고객센터에 전화하면 미성년자의 요금제도 변경이 가능합니다. 이를 활용하여 고객센터 업무 하실 때 참고하시기 바랍니다.

그럼 즐거운 하루 보내세요.