알리 반품 배송비 환불 받는 방법(은행코드 등)

알리에서 환불을 받을 때, 환불 배송비는 업체가 아닌 알리 본사에서 받아야 하는데요.

이 때 현금으로 받는다면 엄청난 노가다가 필요합니다.

알리 환불 배송비 환불받기

이번에는 알리에서 직접 매입하는 물건이 아니어서 그런지 환불시에 먼저 선불택배로 보내고 알리에서 배송비를 환불 받아야 하는데요. 실제로 물건이 불량이어서 반품하는데도 배송비 받기가 이렇게 어려운지 처음 알았습니다.

일반 반품 절차는 기존의 알리 제품과 같습니다. 알리에서 직접 판매하는 물품은 자동으로 반품 택배가 오던데, 입점만 한 매장의 경우에는 직접 반품 택배를 붙여야 하고 이를 운송장 번호까지 입력해야 합니다.

반품 상태를 보면 환불은 승인되었지만 배송비는 고객 서비스를 통해서 환불 받을 수 있다고 합니다.

그래서 고객 서비스에 물어보았더니 한국어로 상담이 가능하고, 배송비 환급에 대해서 문의했습니다.

상담원이 확인 후에 반품 배송비 환급은 메일로 알려준다고 합니다.

메일은 몇시간 후에 도착하는데요. 메일로 반품 반송장과 선불 지급금액, 주소 그리고 쿠폰 또는 현금을 선택하라고 하는데요.

여기서 현금을 선택했더니 정말 고난이 시작되었습니다.

해당 메일에 회신을 하면 다시 메일이 오는데요. 환불 배송비 정보를 입력해야 한다고 합니다.

함께 친절한 가이드도 오는데요.

링크를 접속한다음 반품주문을 찾아서 보내기를 누릅니다. 

그리고 송금받을 계좌 정보를 넣어주면 되는데요.

링크에 들어가면 반품 배송비를 받지 못했습니다.를 클릭하고 진행하시면 됩니다.

이 때 은행코드까지 확인해야하는데요.

국내 은행 코드는 아래를 참고해서 입력하시기 바랍니다.

은행명	영문은행명	은행코드	스위프트코드
한국은행	BANK OF KOREA	1	BOKRKRSE
KDB 산업은행	KOREA DEVELOPMENT BANK	2	KODBKRSE
기업은행	INDUSTRIAL BANK OF KOREA	3	IBKOKRSE
국민은행	KOOKMIN BANK	4	CZNBKRSE
수협은행	NATIONAL FEDERATION OF FISHERIES COOPERATIVES	7	NFFCKRSE
농협은행	AGRICULTURAL COOPERATION UNIT	11	NACFKRSE
우리은행	WOORI BANK	20	HVBKKRSE
SC 제일은행	STANDARD CHARTERED FIRST BANK KOREA	23	SCBLKRSE
씨티은행	CITI BANK KOREA	27	CITIKRSX
대구은행	DAEGU BANK	31	DAEBKR22
부산은행	PUSAN BANK	32	PUSBKR2P
광주은행	KWANGJU BANK	34	KWABKRSE
제주은행	JEJU BANK	35	JJBKKR22
전북은행	JEONBUK BANK	37	JEONKRSE
경남은행	KYONGNAM BANK	39	KYNAKR22
새마을금고 중앙회	KOREAN FEDERATION OF COMMUNITY CREDIT COOPERATIVES	45
신협	NATIONAL CREDIT UNION FEDERATION OF KOREA	48
HSBC 은행	HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED	54	HSBCKRSE
도이치은행	DEUTSCHE BANK AG SEOUL BRANCH	55	DEUTKRSE
우체국	KOREA POST OFFICE	71	KOPOKRS1
KEB 하나은행	KOREA EXCHANGE BANK	81	KOEXKRSE
신한은행	SHINHAN BANK	88	SHBKKRSE
케이뱅크	K BANK	89
카카오뱅크	KAKAO BANK	90	CITIKRSXKAK

 

쿠폰으로 받으면 편하다고 하는데, 현금으로 받는 것을 선택했더니 아직도 환불을 못받고 있습니다 ㅠㅠ

언제쯤 가능할지 궁금하네요. 쿠팡에 비해서 이런 부분은 조금 아쉽긴 하네요.

알리 반품 후기

솔직히 알리에서 불량품이 온것도 화가 나는데, 이를 반품하기 위해서 택배 운송장 사진만 3번이나 업로드를 해야했습니다. 물론 현재 환불이 되지 않아서 더 입력해야할 상황이 생길수도 있음.

• 1. 먼저 앱에서 반품 신청(업체 대상, 택배 운송장, 운송번호 등 등록 필요)
• 2. 반품 된 후에 고객센터를 통해 배송비 반품 신청(택배 운송장 등록 2)
• 3. 배송비 반품 메일을 받고 다시 반품 신청(은행정보, 운송장 정보 등록 3)

물론 아마 알리 통일 정책이라 무분별한 반품을 막기 위해서 배송비를 소비자가 개인적으로 부담해야 하는 시스템인 것 같은데요. 업체에서 불량으로 인지하고 환불까지 한 케이스를 이렇게 불편하게 만든 것은 이해가 가지 않습니다.

알리를 정말 오랜기간 이용했는데, 이번 이용 경험은 정말 최악이네요.

내 배송비는 언제 주려나 ㅋ